Poderá apresentar a sua reclamação através das seguintes formas e locais:

- Balcão de atendimento dos SMAS de Viseu, na Rua do Comércio, nº 102 (Rua Dr. Luiz Ferreira);
- Telefone, através do nº 232 470 670;
- Email, para o endereço geral@smasviseu.pt
- Carta, endereçada aos SMAS de Viseu, para a morada Rua Conselheiro Afonso de Melo, 3510-024 Viseu;
- Livro de Reclamações, disponibilizado no balcão de atendimento dos SMAS de Viseu;
- Livro de Reclamações Eletrónico, disponibilizado no website www.livroreclamacoes.pt

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, poderá sempre responder à nossa comunicação ou recorrer ao Tribunal Arbitral de Consumo de Viseu.
Se pretender apresentar uma sugestão e/ou elogio sobre os serviços prestados, pode também fazê-lo pelos meios acima indicados.

Informação estatística acerca do tratamento de reclamações – relatório Qualidade do Serviço
Relatório da Qualidade do Serviço Prestado – 2025